El instituto solamente añade el teléfono que la familia nos suministra cuando el alumno se matricula en el centro, la gestión de la aplicación es una cuestión ajena al centro.

La instalación de la aplicación es voluntaria, no es obligatorio tener Tokapp, toda la información IMPRESCINDIBLE se publica también en la página Web. Sin embargo, es recomendable ya que, en algunos casos, puede llegarle la información con más rapidez.

Consideramos información imprescindible saber el día y hora que su hijo debe acudir al centro pero, conocer quién será su tutor o su compañeros de clase, es información que puede esperar al primer día de clase.

Motivos por los que pueden no llegarles los mensajes:

1. No tiene la aplicación actualizada. Actualícela.
2. No tiene activadas las notificaciones. Cada modelo de teléfono es diferente, consulte el manual de su teléfono.
3. Ha cambiado de número de teléfono y no lo ha comunicado al centro educativo. En ese caso (y solo en ese) puede enviar un email a eugeniodp@educastur.org.
4. No ha comunicado nunca el teléfono al centro educativo con la intención de incluirlo en el tokapp. En ese caso, puede enviar un email a la secretaría del centro (candas@educastur.org ) indicando que quiere incluir el teléfono en nuestra base de datos de tokapp. En el correo debe incluir nombre, apellidos, curso y DNI del alumno y debe indicarnos que tipo de familiar (padre, madre, alumno nos envía el email).

Cuaquier duda técnica puede consultar la web de Tokapp.