PREGUNTAS FRECUENTES
ACCESO
¿Dónde puedo acceder a la intranet de Educastur y a Microsoft 365?
El acceso a Microsoft 365 puede hacerse de dos maneras; bien a través de un navegador en la dirección https://www.office.com/, o bien a través de las aplicaciones que puedan instalarse en los diferentes dispositivos (Teams, Outlook, OneDrive, etc.).
Puede acceder a la intranet de Educastur a través de https://intranet.educastur.es/
CONTRASEÑAS
¿Cuántas contraseñas necesito?
Una. Con la misma contraseña podrá acceder a la intranet de Educastur y a Microsoft 365.
¿Cómo debe ser la contraseña?
Debe tener un mínimo de 12 caracteres, incluyendo al menos una mayúscula, un número y un caracter especial (por ejemplo +, @, #, $, etc). Si su contraseña tiene menos de 12 caracteres, deberá cambiarla o dejará de tener acceso a los recursos.
¿Dónde puedo cambiar la contraseña?
En la intranet de Educastur, en la dirección https://intranet.educastur.es/
He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
Contacte con nosotros a través del siguiente formulario. Es importante que detalle el correo electrónico grabado en Miconservatorio, con objeto de poder verificar la identidad del solicitante.
Mi hijo tiene menos de 14 años y ha perdido la contraseña. ¿Puedo obtenerla yo de alguna forma?
Sí. Próximamente podrá obtenerla través del Área de familias de la Consejería de Educación que se encuentra en el siguiente enlace: https://www.educastur.es/servicios-ayuda-apps (requiere certificado electrónico o cl@ve).
USUARIOS
¿Cuántos usuarios tengo?
Dos, aunque son parecidos.
El usuario de Educastur tendrá una de estas disposiciones: juangg01 ó ABCD12345.
El usuario de Microsoft será el mismo de Educastur añadiendo "@educastur.es", es decir, juangg01@educastur.es ó ABCD12345@educastur.es.
He olvidado mi usuario. ¿Qué puedo hacer?
Contacte con nosotros a través del siguiente formulario. Es importante que detalle el correo electrónico grabado en Miconservatorio, con objeto de poder verificar la identidad del solicitante.
Más información: tutorial de ayuda.